Clientes Online - WhatsApp
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Overview
The node "Clientes Online - WhatsApp" integrates with a customer relationship platform focused on WhatsApp interactions. Specifically, the operation Contato - Listar Protocolos ("Contact - List Protocols") retrieves a paginated list of protocols (cases, tickets, or conversations) associated with a given contact ID.
This node is useful in scenarios where you want to programmatically fetch all support or communication protocols linked to a specific contact within the Clientes.Online platform. For example, a support automation workflow could use this to gather all open or historical cases for a contact before sending a notification or updating records.
Properties
| Name | Meaning |
|---|---|
| ID Do Contato | The unique identifier of the contact whose associated protocols you want to retrieve. |
| Página | The page number for paginating the results; minimum value is 1. |
Output
The output JSON contains an array of protocol objects related to the specified contact. Each object represents a protocol record fetched from the platform, typically including details such as protocol ID, status, timestamps, and other metadata relevant to the contact's interactions.
No binary data output is indicated for this operation.
Dependencies
- Requires an API key credential for authentication with the Clientes.Online platform.
- The node depends on the Clientes.Online API service to fetch protocol data.
- Proper configuration of the API credentials in n8n is necessary for successful execution.
Troubleshooting
- Missing or invalid contact ID: The operation requires a valid contact ID. Ensure the "ID Do Contato" property is correctly set and corresponds to an existing contact.
- Pagination errors: Providing a page number less than 1 may cause errors or unexpected behavior. Always use 1 or higher.
- Authentication failures: If the API key credential is missing, expired, or incorrect, the node will fail to authenticate. Verify the API key setup.
- API rate limits or connectivity issues: Network problems or API rate limiting by the Clientes.Online platform can cause request failures. Check network connectivity and API usage quotas.
- Empty results: If no protocols are found for the contact, the output will be an empty array. Confirm that the contact has associated protocols.
Links and References
- Clientes.Online Platform Documentation (example placeholder link)
- n8n Documentation on Credentials
- WhatsApp Business API Overview (for context on WhatsApp integrations)