Clientes Online - WhatsApp
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Overview
This node operation allows users to add an observation (a note or comment) to a specific protocol within the Clientes Online platform, which is a WhatsApp-based customer relationship management system. It is useful in scenarios where additional information or remarks need to be appended to an existing protocol for tracking, auditing, or communication purposes. For example, a support agent might add an observation to document a customer's feedback or an internal note about the progress of a service request.
Properties
| Name | Meaning |
|---|---|
| Protocolo | The protocol number to which the observation will be added. This identifies the target protocol. |
| Observação | The text content of the observation to be added to the specified protocol. |
Output
The output of this operation is JSON data representing the result of adding the observation to the protocol. Typically, this would include confirmation details such as success status, updated protocol information, or the newly created observation record. The exact structure depends on the API response but generally confirms that the observation was successfully attached.
No binary data output is indicated for this operation.
Dependencies
- Requires an API key credential for authentication with the Clientes Online platform.
- The node depends on the Clientes Online API to perform the action of adding observations to protocols.
- Proper configuration of the API credentials in n8n is necessary for successful execution.
Troubleshooting
Common issues:
- Invalid or missing protocol number: Ensure the "Protocolo" property is correctly set to an existing protocol number.
- Authentication errors: Verify that the API key credential is valid and has the necessary permissions.
- Network or API downtime: Check connectivity and Clientes Online service status.
Error messages:
- Errors related to invalid protocol ID usually indicate the protocol does not exist or is inaccessible.
- Authentication failures suggest incorrect or expired API credentials.
- Unexpected API responses may require checking the input parameters or contacting Clientes Online support.
Links and References
- Clientes Online Platform Documentation (example placeholder link)
- n8n documentation on Creating Custom Nodes